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常见问题
配送相关
Typology的产品从哪里发货?
所有Typology的产品均产自法国,并从法国发货。
配送费用及方式
目前官网所有产品价格不含邮费和关税。所有包裹均由DHL Express配送,每个包裹运费为50元人民币。每笔订单满435元可免配送费。
我的包裹多久能送达?
发货后,您所订购的商品通常会在7-14个工作日送达。请您及时关注订单追踪信息。
关税及报关问题
订单是否包含关税?
目前所有订单的关税需由顾客自己承担。订单到达中国海关后,通常会以短信形式通知报关流程。请留意您的预留手机通知,并根据指示关注DHL快递官方微信公众号,在平台上传相应资料进行报关。
退换货
是否支持无理由退换货?
很遗憾,我们目前不接受退换货。作为一家 B Corp 公司,我们的使命是尽可能减少碳足迹。 由于我们暂时在中国没有本地仓库,因此每批货物的退换会对环境造成较大影响。
其他问题
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